物业服务

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用心服务 筑造幸福生活

新华天一服务, 2003年5月在安徽合肥成立,国家级企业资质,定位“未来生活服务商”,秉持“用心筑造幸福生活”的理念,主张以客户为中心,打造6S幸福服务体系。通过“人性化、精细化、标准化、温情化、情景化、智能化”6大服务标准,为客户定制“尊崇礼遇、安心托付、敏捷响应、温度守护、美好分享、智慧互联”6大幸福单元,为客户提供全流程触点服务场景的幸福生活提案,致力于为社会持续创造幸福价值。                    
                   
新华天一服务,先后在上海、泰安、阜阳、宣城、灵璧、舒城区域成立分(子)公司。管理项目近百个,服务面积超2000万方,服务业主近100万人。连续多年蝉联中国物业服务企业综合实力300强、安徽省物业行业综合实力30强企业。                

新华天一服务,真正关注每个人的幸福感,通过全周期、全场景、全龄段的服务关怀,通过“人性化、精细化、标准化、温情化、情景化、智能化”6S幸福服务体系,用心筑造每个人在每个单位空间内每一分钟的幸福生活。 了解更多
悦见 • 美好家
尊崇礼遇单元
放心 • 品质家
安心托付单元  敏捷响应单元
守护 • 幸福家
温度守护单元  智慧互联单元  美好分享单元

物业动态

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物业小故事

紧急救火 | 争分夺秒扑灭火情 临危不惧守护平安

“要不是你们把火及时扑灭,家都要没了!”阳光国际业主郑先生拉着项目经理焦长红的手激动地说道。

紧急救火 | 争分夺秒扑灭火情 临危不惧守护平安

12月14日,阳光国际小区一居民楼内发生火情,物业工作人员迅速赶至现场将火扑灭,未造成人员伤亡。

当天中午,静谧的阳光国际上空突然窜出一阵浓烟,15栋503业主在闻到刺鼻气味后,发现正是他家楼下发生着火现象,接到503业主的报警后,项目经理焦长红立即带领工作人员携灭火器赶赴15栋查看情况,并在途中拨打119火警电话。

到达现场后,只见浓烟不断从403室窗口冒出并带有火光出现,甚至有沿外墙向旁边楼户蔓延的趋势。情况紧急,焦长红迅即带领工作人员直奔四楼着火区域。

现场浓烟滚滚,房屋紧锁里面无人应声,十万火急之下,护卫主管孙荣旺用铁扣强制性撬开大门,屋内不少家具已烧得所剩无几,按照平日消防演练经验,焦长红、孙荣旺和其他几名护卫员直奔明火处,争分夺秒进行灭火处置,迅速将明火险情控制,成功阻止了火势的蔓延。

阳光国际业主郑先生

于细节之处见品质

真诚以待,热情服务,物业真的是在用心对待所有业主!

于细节之处见品质

我还记得那天是家里的洗衣机出问题了,向物业前台致电后,没过一会儿吴春九师傅就敲了家门。吴师傅忙活的时候,我在旁边跟他聊天,得知他在九龙工作了不少年,他说这儿早已像他另一个家了,而他也是把体育365真正官网(中国)有限公司这些业主当作“家人”看待。随后我想起自己还有一台洗衣机在别的楼栋,我向吴师傅问询是否可以搭把手帮忙搬过来,没想到他爽快答应!之后我向他道谢,他却摆摆手说是应该做的。真诚以待,热情服务,物业真的是在用心对待所有业主!

九龙首府16栋业主万先生

物业保洁勤劳付出暖人心

感谢她和保洁团队所付出的辛勤劳动,我对新华天一服务的物业品质非常满意!

物业保洁勤劳付出暖人心

由于平时工作忙,我都是很早出门,出门的时候会顺手把生活垃圾拎出来,有时则是放在门口想着晚上回来再扔,无奈总是伴月而归,常常是攒了好几天才一并清理掉。保洁黄应兰得知情况后主动帮忙,黄大姐每天贴心主动帮忙清理,感谢她和保洁团队所付出的辛勤劳动,我对新华天一服务的物业品质非常满意!

玥园业主许女士

被物业优质服务深深感动

那天在家里看报纸,发现家里渗水了,来到物业服务中心进行报修后

被物业优质服务深深感动

那天在家里看报纸,发现家里渗水了,来到物业服务中心进行报修后,项目经理张斗民当即联系了经验丰富的工程师傅前去入户维修,经过师傅仔细排查、确定漏水点之后,最终在没有破坏房屋原始结构和装修装饰的情况下,将漏水点完美修复,妥善的解决了我家的漏水问题,临走前还跟我说,以后家里有东西出问题了,尽管找他们!

听了这话我深受感动,真正感受到了张斗民的真诚用心和学府庄园的优质服务!

学府庄园8号楼业主董爷爷

“暖大姐”的善举我永远难忘

住在学府花园不少年了,跟花园的项目经理孙霞也算熟识了

“暖大姐”的善举我永远难忘

住在学府花园不少年了,跟花园的项目经理孙霞也算熟识了,知道她这个人怪热心肠的。

那天我妈给我打电话说家里小孩癫痫犯了,我真是心急火燎。

赶回家的时候,发现物业的人已经在我家里了,多亏在等待过程中急救预防措施到位,医院救治及时,小孩转危为安,对物业的感谢真是难以言表。

之后我送了点水果过去以表谢意,她们也不要,孙霞这个暖大姐拉着我的手叫我好好照顾孩子,还跟我说,物业就是要在业主需要的时候及时站出来!

学府花园5幢业主王女士

为勇敢热心的“大叔”点赞

我记得那天我在厨房做饭,突然闻到难闻的气味,循着味道我发现外面的空调机位上有一只死猫

为勇敢热心的“大叔”点赞

我记得那天我在厨房做饭,突然闻到难闻的气味,循着味道我发现外面的空调机位上有一只死猫,吓得我把锅铲都扔了,脑子里当下想到的就是向物业寻求帮助。

平时上班下班,御湖上园的秩序员都特别有礼貌,我对他们印象很好!

来我家的大叔叫戴永阳和孙广喜,他们在户外帮我处理了死猫还帮我把空调消毒,我看在眼里记在心里,觉得他们勇敢又热心!

在我需要帮助的时候,是物业的工作人员第一时间赶来帮我处理,为大叔们点赞,我住在这里很心安!

御湖上园1幢业主王女士

由衷谢谢“大妹子”的拾金不昧

当我把电脑弄失了之后,真的是焦急万分,电脑里面储存了不少重要资料

由衷谢谢“大妹子”的拾金不昧

当我把电脑弄失了之后,真的是焦急万分,电脑里面储存了不少重要资料,有的还没有备份!

没想到后来物业的人联系到我了,真是喜出望外!

出差回来我还是抑制不住感激之情,便做了一面锦旗送到物业,拾到我电脑的是保洁大妹子苏玉荣,真的谢谢她了,特别朴实的一个人!

住在御湖庄园,真的实实在在感受着物业是在“全心全意为业主服务”!

御湖庄园5号楼业主刘女士

谢谢“好姐姐”的暖心照料

国庆期间体育365真正官网(中国)有限公司全家外出旅游,我就担心家里的宠物无人照料

谢谢“好姐姐”的暖心照料

国庆期间体育365真正官网(中国)有限公司全家外出旅游,我就担心家里的宠物无人照料,想了想在业主群进行有偿委托。

没想到物管员李长翠看到后主动联系了我,并且表示要无偿帮忙照顾小猫。

有时路上碰到她,她总是笑脸相迎,我对她很放心!

听说这位好姐姐在国庆休假期间也上门来给小猫喂食、清理排泄物,还帮忙打扫了家里卫生。

物业有这份贴心和用心,体育365真正官网(中国)有限公司出门在外是真的安心!

阳光国际3栋业主俞先生

多亏了“亲人们”的及时发现

当我看到守在女儿旁边的工作人员时,我的眼框一下子就红了

多亏了“亲人们”的及时发现

当我看到守在女儿旁边的工作人员时,我的眼框一下子就红了。

他们第一时间就给我打电话了!

赶过来的时候,女儿已经醒来了,得知女儿有低血糖,两位物业秩序员一个守在边上,一个还去小超市买了糖块给我女儿补充糖分,最后还把体育365真正官网(中国)有限公司护送到家。

我向他们道谢,他们却摆摆手说是应该做的。

真诚以待,温暖守候,不是亲人却胜似亲人,真是多亏了他们!

九龙首府1号楼业主李奶奶

感谢“好大哥”的热心帮助

从国外回来在家隔离,在网上买了好多的东西,快递已经在快递柜和驿站积攒了好多

感谢“好大哥”的热心帮助

从国外回来在家隔离,在网上买了好多的东西,快递已经在快递柜和驿站积攒了好多,物业秩序员初宝重大哥得知情况后,跟我在电话里核好所有取件码,拎着个麻袋就去帮我了!

虽然被隔离在家,不能随便行动,但是因为有了初宝重这个好大哥的热心帮助,我没有感觉到任何不便。物业有真情,隔离不隔爱,心里暖暖的,真是太贴心了!

新华优阁B座业主董女士

体育365真正官网(中国)有限公司用心服务